Trabalhamos no negócio da felicidade
SOBRE NÓS
No final dos anos 80 do século XX, Josep Chias fundou sua primeira empresa de consultoria em Barcelona e introduziu o marketing como uma disciplina indispensável de planejamento estratégico no país. Hoje, na Chias Marketing aplicamos a metodologia de trabalho criada por Josep Chias, resultado de anos de experiência em dois campos distintos: o ensino e a consultoria.
A Chias Marketing é uma “boutique” internacional de consultoria. “Boutique” porque todos os nossos projetos são únicos e feitos sob medida, o que significa que nosso objetivo não é trabalhar em um grande número de destinos a cada ano, mas apenas naqueles que nos permitem contribuir e aprender ao mesmo tempo. Queremos e sabemos trabalhar com um alto grau de envolvimento. E também somos internacionais porque não há setor de atividade mais global e transversal do que o turismo e, consequentemente, o mundo é o nosso campo de jogo.
Nossa resposta é sempre única, diferente e possível. Nossos projetos trazem soluções com resultados.
SERVIÇOS
Soluções com resultados
O planejamento é a chave. Pois, também no turismo, a orientação ao cliente é fundamental; porém, o desenvolvimento turístico de um destino não pode se basear apenas em estudos de mercado que garantam o sucesso a curto prazo. Um país, uma região ou uma cidade -essencialmente culturas – são muito importantes para serem deixados nas mãos daqueles que buscam apenas seus próprios interesses e benefícios acima dos coletivos. Nossas propostas:
- O Plano Estratégico de Turismo é o instrumento técnico adequado quando se pretende trabalhar um destino turístico de forma abrangente, desde os recursos até os produtos e dos produtos aos mercados, que são as pessoas. Sua formulação é a combinação de dois planos, o Plano de Desenvolvimento Turístico e o Plano de Marketing Turístico.
- O Plano de Marketing Turístico nos ajuda a formular as ofertas do produto atual que levaremos ao mercado. Tem, portanto, um ponto de partida claro: a realidade do produto turístico atual; ou seja, o que o público já pode comprar, mesmo que seja gratuito, e usar. Exige combinar duas orientações. Uma estratégica, de longo prazo, que define o que queremos promover; e outra operacional, de curto prazo, que estabelece as ações a serem realizadas.
Outros serviços decorrentes do planejamento estratégico que também oferecemos aos nossos clientes
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Criação e Estruturação de Produtos Turísticos
Detectamos as potencialidades do destino e formulamos propostas para a criação de novos produtos turísticos, alinhados com a estratégia definida. -
Planos de Comunicação e Imagem de Destinos Turísticos
Contribuímos para melhorar os aspectos comunicacionais dos destinos turísticos, formulando um plano integral de comunicação. -
Planos de Promoção Turística em Mercados
Definimos planos de ação para levar a oferta turística do destino aos mercados-alvo. Também podemos cuidar da implementação das ações formuladas, por meio de uma ampla rede profissional de colaboradores, especialistas em diferentes países do mundo. -
Assessoria na Implementação
Acompanhamos nossos clientes, se desejado, na implementação inicial das ações definidas, a fim de garantir sua coerência e coesão, e para transferir capacidades à equipe local. -
Profissionalização da Gestão de Destinos Turísticos
Analisamos a realidade do destino e propomos a fórmula mais adequada para profissionalizar sua gestão turística (governança turística). -
Marcas Turísticas
Participamos na conceituação e criação de marcas turísticas de destinos, analisando as potencialidades e os principais valores, e definindo o briefing detalhado para sua encomenda, ou elaborando o design e seu manual de aplicação.
O MAIS IMPORTANTE SÃO AS PESSOAS
Maria-Àngels Serra
Eu lidero a Chias Marketing desde 2011, quando o Josep Chias nos deixou prematuramente. Como sua esposa e principal colaboradora profissional ao longo dos últimos anos, agora é minha responsabilidade dar continuidade aos seus ensinamentos e aplicar sua metodologia, que, como ele dizia, foi projetada para “fazer as coisas acontecerem”.
Minha especialização em Marketing e Estruturação de Produtos Turísticos (UOC-Universidade Aberta da Catalunha) e em Turismo Sustentável pelo GSTC, juntamente com minha experiência internacional em projetos de planejamento estratégico de turismo por mais de 20 anos, em destinos com características bem distintas, me proporciona uma visão holística do setor e faz com que eu encare cada novo projeto como um novo desafio e uma nova oportunidade de contribuir, modestamente, para aumentar a felicidade das pessoas que vivem ou visitam um destino ou espaço turístico.
Estou sempre acompanhada pelos melhores profissionais, pessoas comprometidas e com experiência internacional em consultoria e gestão. Colaboradores e parceiros estratégicos com os quais formamos equipes de trabalho “ad hoc” para enfrentar todos os desafios que nos são apresentados.
Elida Heerooms (Barcelona)
A Elida foi aluna de Josep Chias na ESADE e, desde então, ela mantem uma relação profissional contínua com a empresa. Como uma grande conhecedora da metodologia Chias, ela colaborou como consultora sênior em um grande número de planos estratégicos de turismo e planos de marketing turístico, tanto na Catalunha e na Espanha quanto em destinos internacionais. Sua especialização é em marketing de serviços e planejamento estratégico. Ela é graduada em Ciências Empresariais e possui mestrado em Administração e Gestão de Empresas pela ESADE.
Claudia Tosone (Buenos Aires-Milão)
De Buenos Aires ou de Milão, onde passa longas temporadas vivendo e trabalhando, Claudia é uma apaixonada pelo marketing e uma mulher curiosa que está sempre em constante evolução, se formando e se aprimorando nas diferentes disciplinas em que é especialista. Sua experiência como diretora de projetos turísticos começou como responsável pelo escritório que a Chias Marketing manteve na Argentina por 15 anos. Agora, ela deu um passo adiante com a gestão de projetos de inovação social ou gestão sustentável, o que lhe confere um perfil indispensável em nossos trabalhos. Ela é graduada em Administração pela Universidade de Buenos Aires e possui mestrado em Gestão de patrimônio e produtos culturais pela Universidade de Palermo. Possui um diploma de Gestão de marketing pela Università Bocconi-SDA de Milão.
Milos Miskovic (Santiago de Chile)
O envolvimento de Milos com a Chias Marketing remonta à época em que ele era estudante de graduação em turismo em Santiago, Chile, quando entrou em contato com o Dr. Chias, interessado em sua metodologia e trabalhos. Desde então, ao longo de sua carreira profissional, ele sempre manteve essa conexão, primeiro por meio de vários cargos públicos que assumiu e depois por meio de sua própria empresa de consultoria, ID atitude e impacto, onde atua como representante da Chias Marketing no Chile. Ele possui graduação em Estudos Turísticos, mestrado com especialização em Turismo, mestrado em Governança Pública, diploma em Estudos Avançados e Proficiência em Pesquisa, além de ser doutorando em Turismo.
Nosso campo de jogo é o mundo,
Temos vocação viajante!
PROJETOS
É por isso que preferimos trabalhar nos momentos em que se busca uma mudança; ou quando se deseja criar e promover o que ainda não existe; ou recuperar o que foi perdido; ou impulsionar com força um tesouro escondido. Há 30 anos, oferecemos soluções com resultados.
Muitos projetos e destinos podem falar sobre nós: